返品・交換について
土屋鞄製造所では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。職人が一つひとつ丁寧に仕立てた製品の品質を保証し、万が一の際も迅速に対応させていただきます。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーサポートまでご連絡ください。事前にご連絡がない場合の返品はお受けできかねますのでご注意ください。
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状態の確認と梱包
製品が未使用の状態であることを確認し、お届け時の箱や保存袋、保証書などの付属品をすべて揃えて梱包してください。配送中の破損を防ぐため、緩衝材のご使用をお願いいたします。
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商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担（元払い）となりますが、製品不良の場合は着払いにて承ります。
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検品と返金処理
返送された商品が到着次第、状態を確認させていただきます。検品完了後、クレジットカードの決済取消または銀行振込にて、速やかに返金手続きを行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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